Nous pensons que la créativité doit être amusante et respectueuse. Dans leur village, les joueurs et joueuses peuvent créer et placer des objets dans des configurations personnalisées, mais ce système ne doit pas être utilisé pour diffuser des messages à caractère haineux, sexuel ou injurieux. Si vous visitez un village contenant des images, mots ou symboles inappropriés, merci de nous le signaler afin que notre équipe procède à des vérifications.
Veuillez consulter notre code de conduite pour en savoir plus.
Effectuer un signalement
Pour signaler un village en jeu :
- Placez votre personnage à proximité du contenu inapproprié.
- Ouvrez le menu principal.
- Sélectionnez Options.
- Rendez-vous dans l'onglet Paramètres du village.
- Cliquez sur le bouton Signaler ce village.
Vous devrez sélectionner le motif de votre signalement :
- Incitation à la haine et à la violence : contenu exprimant des opinions haineuses ou incitant à la violence envers un groupe d'individus. Contenu promouvant l'automutilation ou le préjudice à autrui.
- Sexuellement explicite : contenu de nature sexuelle. Pornographie, images à caractère sexuel ou d'actes sexuels, images d'organes sexuels ou harcèlement sexuel.
- Contenu inapproprié : contenu injurieux, vulgaire ou offensant. Contenu présentant des publicités ou sollicitations.
Après avoir sélectionné une catégorie, vous pourrez visualiser un résumé de votre signalement avant de l'envoyer. Une fois le signalement envoyé, notre équipe de modération se charge de vérifier le village.
Processus de vérification
Tous les signalements de village sont traités manuellement par notre équipe de modération. Nous étudions attentivement chaque signalement pour nous assurer que l'univers de notre jeu demeure sûr et respectueux pour tous les joueurs et joueuses.
Nous ne communiquons pas les mesures prises à l'encontre des autres joueurs, mais ne vous inquiétez pas : les pénalités appropriées seront appliquées si nécessaire.
Types de pénalités
Suspension temporaire (jeu en ligne) : si un village signalé contient effectivement du contenu inapproprié, son ou sa propriétaire est temporairement banni(e) du jeu en ligne, s'il s'agit de sa première infraction.
Bannissement permanent (jeu en ligne) : en cas d'infractions répétées, le joueur ou la joueuse est définitivement banni(e) du jeu en ligne.
Contester une pénalité
Si vous pensez qu'une pénalité vous a été infligée par erreur, vous pouvez la contester en contactant l'assistance pour les joueurs.
Attention : nous n'annulons pas les pénalités qui ont été correctement appliquées suite à une vérification.