La creatività, per noi, deve esprimersi in modo divertente e rispettoso. I giocatori possono creare e collocare oggetti nelle loro città usando forme personalizzate, ma questo sistema non deve mai essere utilizzato per diffondere odio, contenuti sessuali o messaggi offensivi. Se incontri una città che contiene immagini, parole o simboli inopportuni, ti preghiamo di segnalarla così che il nostro team possa occuparsene.
Consulta qui il nostro Codice di condotta per ulteriori informazioni.
Invio di una segnalazione
Per segnalare una città dentro il gioco:
- Avvicina il tuo personaggio al punto in cui si trovano i contenuti offensivi;
- Apri il menu principale;
- Seleziona Opzioni;
- Naviga fino alla scheda Impostazioni città;
- Fai clic su Segnala questa città.
Ti verrà richiesto di selezionare un motivo per la segnalazione:
- Violenza e incitamento all'odio: contenuti che esprimono odio o istigano alla violenza verso un certo gruppo di persone. Contenuti che fomentano l'autolesionismo o il danno ad altri.
- Contenuti espliciti: contenuti di natura sessuale. Pornografia e rappresentazione di atti, organi o molestie sessuali.
- Contenuti inadatti: contenuti volgari, offensivi o simili. Contenuti pubblicitari, petizioni e sollecitazioni.
Dopo aver selezionato una categoria, vedrai un riassunto della tua segnalazione, da ricontrollare prima dell'invio. Dopo l'invio della segnalazione, la città sarà verificata dal nostro team di moderazione.
Processo di verifica
Tutte le segnalazioni di città vengono verificate manualmente dal nostro team di moderazione. Ogni segnalazione viene controllata per assicurarci che il mondo di gioco rimanga uno spazio sicuro e rispettoso per tutti i giocatori.
Non divulghiamo le azioni specifiche intraprese nei confronti di altri giocatori, ma ti assicuriamo che, se necessario, saranno applicate sanzioni adeguate.
Tipi di penalizzazione
Sospensione temporanea (gioco online): se una città segnalata contiene effettivamente contenuti inopportuni, il suo proprietario subirà una sospensione temporanea dal gioco online come sanzione per la prima trasgressione.
Ban permanente (gioco online): ripetute infrazioni risulteranno nella revoca permanente dei permessi di gioco online.
Appello contro la penalizzazione
Se ritieni di aver subito una penalizzazione ingiusta, puoi inoltrare un appello contattando qui l'Assistenza ai giocatori.
Nota: nessuna penalizzazione correttamente applicata in seguito a verifica può essere rimossa.