Para nós, a criatividade precisa ser divertida e respeitosa. Jogadores podem criar e dispor itens pelas suas cidades usando formas personalizadas, mas este sistema não pode ser usado para disseminação de ódio, conteúdo de natureza sexual ou mensagens ofensivas. Se você se deparar com uma cidade que contém imagens, palavras ou símbolos inadequados, denuncie para que a nossa equipe possa investigá-la.
Veja o nosso código de conduta aqui para saber mais.
Como denunciar
Parara denunciar uma cidade dentro do jogo:
- Aproxime seu avatar do lugar onde o conteúdo ofensivo estiver.
- Abra o menu principal.
- Selecione opções.
- Vá até a aba ajustes: cidade.
- Clique no botão denunciar esta cidade.
Selecione o motivo da sua denúncia dentre:
- Discurso de ódio e violento: o conteúdo expressa ódio ou estimula violência contra um grupo de pessoas. O conteúdo promove automutilação ou dano a outros.
- Sexualmente explícito: o conteúdo é de natureza sexual. Pornografia, retratações de sexo ou atos sexuais, representação de órgãos sexuais ou assédio sexual.
- Conteúdo inapropriado: o conteúdo é rude, vulgar ou de alguma forma ofensivo. O conteúdo contém propagadas e solicitações.
Após escolher a categoria, você verá um resumo da denúncia antes de enviá-la. Depois desse processo, a cidade será avaliada pela nossa equipe de moderação.
Processo de avaliação
Todas as cidades denunciadas são avaliadas manualmente pela nossa equipe de moderação. Nós investigamos todas as denúncias para garantir que o nosso mundo continue seguro e respeitoso para todos.
Não divulgaremos ações específicas que venham a ser tomadas contra outros jogadores, mas saiba que punições adequadas serão aplicadas quando necessário.
Tipos de penalidade
Suspensão temporária (jogo online): se uma cidade denunciada contiver conteúdo inadequado, a pessoa responsável por ela terá sua conta suspensa temporariamente do jogo online se essa for a sua primeira vez.
Banimento permanente (jogo online): se o problema se repetir, a conta será removida permanentemente do jogo online.
Como contestar penalidades
Se acha que recebeu uma penalidade por engano, você pode entrar em contato com o suporte ao jogador aqui para contestá-la.
Saiba, porém, que não removemos penalidades aplicadas corretamente.